NEXT LEVEL MYSTERY SHOPPING
Beleef jouw winkels vanuit de ogen van je klanten
Omarm feedback en maak van elk bezoek in jouw winkel een geweldige ervaring. Optimaliseer je klantbeleving continu met feedback van je eigen doelgroep met Secret View.
Eerste mystery shopper of pilot gratis Gratis onboarding
MEET
Meet je klantbeleving
Krijg feedback over iedere stap van de customer journey in jouw winkel.
LEER
Leer van de resultaten
Vertaal de feedback over jouw customer journey naar acties voor je team.
GROEI
Laat je business groeien
Gebruik regelmatige feedbackloops om je klantervaring continu te monitoren en te verbeteren.
COMMUNITY FEEDBACK
Krijg feedback van mensen die al interesse hebben in jouw winkel
Gebruik de kracht van onze groeiende community van 50.000+ echte klanten. Kies jouw doelgroep en krijg feedback van mensen die precies binnen die groep vallen.
COMMUNITY PLATFORM
Plaats je opdracht op ons community platform
Publiceer gemakkelijk je mystery shopping opdrachten op ons platform. Vervolgens nemen onze communityleden jouw opdracht aan, mits deze bij hen past.
Shoptegoed
Doordat communityleden shoptegoed ontvangen in plaats van een financiële vergoeding, kiezen zij opdrachten die bij hen passen. Zo behoren zij altijd tot jouw ideale klant.
ONTDEK
Duik in de resultaten
Ontvang diepgaande inzichten over de klantreizen van jouw locaties, van overkoepelend overzicht naar specifieke aspecten uit de klantreis en de individuele vragenlijsten.
Benchmark, filter, analyseer en gebruik de resultaten om jouw teams te ondersteunen en coachen op een gecontroleerde manier.
Veelgestelde vragen
Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Voel je vrij om contact met ons op te nemen en dan helpen we je verder!
Voor wie zijn jullie mystery shopper onderzoeken?
Wat krijg ik bij een mystery shopping onderzoek?
Wat is de prijs van een mystery shopping onderzoek?
Hoe zet ik een mystery shopping onderzoek op?
Hoe weet ik zeker dat mystery shoppers goede feedback geven?
Wie zijn jullie mystery shoppers?
Kan ik ook mystery shopper worden?
